Política de privacidad
En La Casa de las Campanas, valoramos y protegemos la privacidad de nuestros huéspedes. Esta política describe como recopilamos, usamos y protegemos su información personal, en cumplimiento con la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia).
Datos que recopilamos
- Nombre completo, correo electrónico y teléfono (proporcionados al reservar).
- Información de pago procesada de forma segura a través de Wompi (no almacenamos datos de tarjetas).
- Datos de navegacion anónimos con fines analíticos (a través de PostHog).
Uso de la información
- Gestionar y confirmar sus reservas.
- Enviar correos transaccionales (confirmación, recordatorios, instrucciones de llegada).
- Mejorar la experiencia del usuario en nuestra plataforma.
- Cumplir con obligaciones legales y tributarias.
Compartir información
- No vendemos ni compartimos su información personal con terceros para fines de marketing.
- Compartimos datos únicamente con proveedores de servicios esenciales: Wompi (pagos), Resend (correos) y Supabase (almacenamiento seguro).
Cookies y analíticas
- Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio (autenticación, preferencias de idioma).
- Usamos PostHog para analíticas anonimas que nos ayudan a mejorar el servicio.
Sus derechos (Ley 1581 de 2012)
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Revocar la autorización para el tratamiento de sus datos.
- Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de nuestro chat o correo electrónico.
Seguridad
- Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información, incluyendo cifrado en transito (HTTPS), acceso restringido a bases de datos y autenticación segura.
Última actualización: marzo 2026