Términos y condiciones
Al realizar una reserva en La Casa de las Campanas, usted acepta los siguientes términos y condiciones. Por favor, léalos detenidamente antes de completar su reserva.
Reservas y pagos
- Las reservas se confirman únicamente al recibir el pago completo o el depósito correspondiente, según el modo de pago configurado.
- Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen el uso de la propiedad y sus amenidades basicas.
- Los servicios adicionales (gastronomía, transporte, etc.) tienen costos separados que se detallan al momento de la reserva.
Cancelaciones y reembolsos
- Cancelaciones realizadas con mas de 7 dias de anticipación recibirán un reembolso del 100%.
- Cancelaciones entre 3 y 7 dias antes del check-in recibiran un reembolso del 50%.
- Cancelaciones con menos de 3 dias de anticipación o no-shows no son reembolsables.
Check-in y check-out
- El horario de check-in es a partir de las 9:00 AM. El check-out debe realizarse antes de las 3:00 PM.
- Horarios especiales pueden coordinarse con anticipación, sujetos a disponibilidad.
Uso de la propiedad
- El huésped es responsable del cuidado de la propiedad y sus enseres durante su estadía.
- Los daños causados a la propiedad serán cobrados al huésped según el costo de reparación o reposición.
- El número máximo de huéspedes debe respetarse según lo indicado en la reserva. Visitantes adicionales no están permitidos sin autorización previa.
Reglas de convivencia
- Se deben respetar las reglas de la casa publicadas en la guía del huésped.
- El ruido excesivo está prohibido después de las 10:00 PM por respeto a los vecinos.
- Las mascotas son permitidas con cargo adicional y bajo las condiciones establecidas al momento de la reserva.
Limitación de responsabilidad
- La Casa de las Campanas no se hace responsable por objetos de valor dejados en la propiedad.
- El uso de la piscina, jacuzzi y otras amenidades es bajo la responsabilidad del huesped.
- En caso de fuerza mayor (desastres naturales, cortes de servicios públicos), se buscará una solución justa para ambas partes.
Para preguntas sobre estos términos, contáctenos a través de nuestro chat o al correo indicado en la confirmación de su reserva.
Última actualización: marzo 2026